破損

2020年9月2日(水)

こんばんわ(￣▽￣)


前回の記事の物干し台ですが、

開封したときに、

こんなものが、コロッと




嫌な予感がして、

プラスチック部分を見てみると




蝶ネジが折れてたんですよ




だいたいね

5kgも重量がある金属を固定するネジが

プラスチックだなんて

それに

配送時、

5kgの金属の先端がプラスチックだから

コツンと置いただけで

全重量がプラスチックに掛かるわけだから

普通に考えれば、折れるでしょ

破損しないように保護するでしょ？普通！



予想はしてたんですよ

日本製じゃなかったから


でもね

レビューは、悪くなかったし・・・

他のと比べても

一番、理想的だったから買ったんですけどね


金属製の蝶ネジを買ってくればいいんですけど


ちょっと癪に障るんで

Amazonに連絡してみました。




これがチャットのやりとりです。




Amazonから

破損していた部分の写真を要求されることはありませんでしたが、

僕がクレーマーと思われたくなかったので

自分から申し出ました。


カスタマーサービスからメールが来ました。

300円のクーポン付



メッセージを付けて

写真を送りました。





すると

上司らしき方から

メッセージが届きました。





ちゃんとしてるじゃん





でわでわ･･･ｶｻｶｻｶｻｶｻ((へ(ヘ´∀`)へ

.｡.:**:.｡..｡.:**:.｡..｡.:**:.｡..｡.:**:.｡.

とりあえずホッとしたてんてんに

ポチッとしてにゃ(*´∇｀)ﾉｼ

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タグ：チャット 蝶ネジ カスタマーサービス Amazon 破損 物干し台

コメント 8

Amazonさんは、けっこう対応がしっかりしてると思うの。
利用していて不良品みたいなものも何回かはあったけど
ちゃんと対応してくれるから良いなって思うんだ。
質問のレスポンスも早いと私は感じてます^^
by リュカ (2020-09-03 08:03) 

商品はロットや個体で当たり外れもあるので、たまたまってこともあるとは思いますが、トラブルが起きたときの対応がよいと、また別のもの買おうかという気になりますね。
by とし＠黒猫 (2020-09-03 11:30) 

Amazonはトラブルを長引かすより、少額保証であれば直ちにチケット返金するほうが良いと考えているようです。自分の場合は予定日を過ぎても日本に未到着の商品があり、メールしたら直ぐにチケットで返金されました。
by 我流麺童 (2020-09-03 17:08) 

いろいろありますね。
by 夏炉冬扇 (2020-09-03 19:23) 

対応がよかったのが救いでしたね！
by みぃにゃん (2020-09-03 22:08) 

おはようございます。
Amazonの対応ってけっこう早いですよね＾＾
by 鷲獅子のXPERIA (2020-09-04 05:36) 

きちんとした対応で良かったですね。
相方君は、カード決済関係でAmazonに不信感を抱いたようで
利用しなくなっちゃいましたけど・・・
by marimo (2020-09-04 10:02) 

Amazonは、何かあった時に即、電話対応してくれる
システムがいいと思うのです。

by yuppie (2020-09-04 21:33)